退货政策

RETURN POLICY

 

 

世健eSHOP所列产品均已明示产品信息，下订单前请仔细核对产品相关信息或与在线客服确认。如因自身原因下错型号，世健eSHOP将不接受退货要求。

退货服务受理条件

1. 因实际收货数量不对、型号不符、产品质量问题需要退货的客户，在收货后的3天内可提出退货申请，逾期恕不受理；
2. 退货产品，请务必保留完整的原包装(包括外包装、内填充物)及确保货物标签完好，货物标签是世健eSHOP协调退货的唯一凭据，如有遗失，将无法受理；
3. 如因产品质量问题申请退货，客户需提供详细的检测报告作为世健eSHOP的协商依据。如有必要，还需提供双方认可的第三方英文检测报告；
4. 已开具发票的订单在退货申请通过后，需退回发票；

退货申请流程

 

退货服务不受理情况

1. NC/NR产品一经售出，概不退货；
2. 产品原包装和货物标签有损坏缺失；
3. 已上机使用/测试过的产品；
4. 收货时间超过两周（以快递签收日期为准）；
5. 已开具发票遗失；
6. 客户自身原因造成的错订误订；

退货服务处理时间

用户提交售后申请后，世健eSHOP客服人员会在两个工作日内受理并反馈。

 

售后服务处理结果

用户可联系世健eSHOP在线客服查询受理结果及处理进度

 

更多资讯，请联系世健eSHOP在线客服人员：

联系时间：周一至周五 09:00-18:00

企业QQ: 2881987130

客服中心：0755 2354 6625