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退货政策

RETURN POLICY

 

 

世健eSHOP所列产品均已明示产品信息,下订单前请仔细核对产品相关信息或与在线客服确认。如因自身原因下错型号,世健eSHOP将不接受退货要求。

退货服务受理条件

  1. 因实际收货数量不对、型号不符、产品质量问题需要退货的客户,在收货后的3内可提出退货申请,逾期恕不受理
  2. 退货产品,请务必保留完整的原包装(包括外包装、内填充物)及确保货物标签完好,货物标签是世健eSHOP协调退货的唯一凭据,如有遗失,将无法受理
  3. 如因产品质量问题申请退货,客户需提供详细的检测报告作为世健eSHOP的协商依据。如有必要,还需提供双方认可的第三方英文检测报告
  4. 已开具发票的订单在退货申请通过后,需退回发票

退货申请流程

 

退货服务不受理情况

  1. NC/NR产品一经售出,概不退货;
  2. 产品原包装和货物标签有损坏缺失
  3. 已上机使用/测试过的产品
  4. 收货时间超过两周(以快递签收日期为准)
  5. 已开具发票遗失
  6. 户自身原因造成的错订误订;

退货服务处理时间

用户提交售后申请后,世健eSHOP客服人员会在两个工作日内受理并反馈。

 

售后服务处理结果

用户可联系世健eSHOP在线客服查询受理结果及处理进度

 

更多资讯,请联系世健eSHOP在线客服人员:

联系时间:周一至周 09:00-18:00

企业QQ: 2881987130

客服中心:0755 2354 6625